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Libro: Técnicas de proceso de venta y posventa. COMT097PO (978-84-11-03912-3) de Barberá Luque, Miriam (IC Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Objetivos - Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y posventa que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada. - Identificar la figura del comercial. - Identificar la figura del cliente y sus principales comportamientos. - Descubrir cómo se prepara adecuadamente el proceso de venta. - Desarrollar las diferentes fases que componen el proceso de venta. - Explicar cómo es y cómo se lleva a cabo el cierre del proceso de venta. - Definir los principales servicios posventa. - Desarrollar los conceptos de comunicación y comunicación comercial. - Conocer la principal normativa relacionada con los diferentes sectores que afectan al proceso de venta. Contenidos El vendedor Tipologías de comerciales El vendedor y la organización Ejemplos de organizaciones comerciales Funciones de un comercial Dirección de ventas El cliente Las motivaciones humanas Procesos de motivación Motivaciones de consumo Relaciones con los clientes Tipos de clientes Productos y servicios Ciclo de vida del producto Beneficios del producto Técnicas de persuasión Preparación del proceso de venta Preparación de la venta Organización de la venta Técnicas de gestión de las ventas personales Toma de contacto en la venta Desarrollo del proceso de venta Problemas en la venta Argumentación en el proceso de venta Proceso de negociación Promociones y ofertas Cierre del proceso de venta Finalización y cierre de la venta Seguimiento y proceso después de la venta Técnicas de negociación Servicio posventa Garantías Reclamaciones Servicio técnico Comunicación comercial El proceso de la comunicación Emisor Mensaje (estructura, código, medio de transmisión) Receptor (interpretación del mensaje, efecto) Retroalimentación Comunicación comercial Niveles Características diferenciales Principios de comunicación empresarial Fijación de objetivos Módulo especifico sectorial Características específicas y normativa en el sector concreto en el que se imparte esta especialidad. Compraventa Características específicas y normativa en el sector concreto en el que se imparte esta especialidad. Logística y transporte Características específicas y normativa en el sector concreto en el que se imparte esta especialidad. Marketing y relaciones públicas 0

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Libro: EN LA ERA DE LA POSVERDAD (978-84-8359-417-9) de Arias Maldonado, Manuel (CALAMBUR S.L ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Filosofía .. En la era de la posverdad es un libro que pretende introducir en el debate público una reflexión sobre la crisis de la veracidad, la confianza y la democracia que trascienda las urgencias de la actualidad. Esta obra quiere ir más allá de la sensación de que la palabra posverdad responde únicamente a una moda pasajera, o a una ocurrencia novedosa para referirse a algo tan antiguo como la política misma. El libro, con las diversas voces que lo conforman, ofrece perspectivas distintas sobre la misma cuestión, y por tanto puede verse también como una instantánea representativa de una parte de la intelectualidad en la España actual enfrentada a las relaciones entre verdad, mentira, democracia y poderes. Sus autores buscan a veces la distancia de la historia, otras se apoyan en el pretexto de la posverdad con el propósito de explicar mejor el momento actual que vive el mundo y, en particular, España; en otros casos la posverdad sirve para repensar la práctica política, para reinterpretar las nuevas tendencias en la lucha por la hegemonía política, para reenfocar desde una nueva perspectiva los modos de hacer y hablar de política ahora mismo. Estas voces oscilan entre una conciencia más moralista y literaria (Nora Catelli, Andreu Jaume, Valentí Puig, Domingo Ródenas, Marta Sanz, Remedios Zafra), otra más politológica y filosófica (Victoria Camps, Joan Subirats, Jordi Ibáñez), y otra más histórica e incluso en algunos casos abiertamente polémica (Manuel Arias Maldonado, Joaquin Estefanía, Jordi Gracia, César Rendueles, Justo Serna). 0

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Libro: Pandemia y posverdad (978-84-17-79658-7) de Pigem, Jordi (Fragmenta Editorial, SL ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Filosofía .. Estamos personalizando a los robots y, a la vez, estamos robotizando a las personas. Parece una paradoja. No lo es. Contrastando las clásicas novelas distópicas de Orwell y Huxley con las propuestas del Foro Económico Mundial y otros heraldos del poder político y económico, Pandemia y posverdad analiza multitud de acontecimientos inesperados que nos toca comprender. Escrita con rigor y no sin ironía, con estilo fluido, ritmo intenso y horizonte omniabarcante ?de la literatura contemporánea a los estudios pioneros sobre biología y ciencias de la salud, de la filosofía y la psicología a la sociología del poder político, digital y financiero?, la obra arroja luz sobre las complejidades que envuelven a la pandemia. Y sobre lo que se mueve en el fondo de las corrientes que desde hace ya tiempo están transformando el mundo. Una invitación a ver más allá de las máscaras y a restablecer el sentido común en relación con la tecnología, la salud y la vida. 0

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Este Libro Habla De Verdades Porque C;a Menudo Constatamos Que La Verdad Es Tergiversada Oc

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Libro: Lo que la posverdad esconde de Herreras Maldonado, Enrique MRA Ediciones . 978-84-96504-41-7 276p. 17,58 EUR Comprar Libros de Ciencias

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Libro: Posverdad (978-84-376-3869-0) de Mac Intyre, Lee C., McIntyre, Lee, álvarez Canga, Lucas (Ediciones Cátedra ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Biblioteconomía y Documentación .. " Posverdad " se define en el " Diccionario de la Lengua Española " como " distorsión deliberada de una realidad, que manipula creencias y emociones con el fin de influir en la opinión pública y en actitudes sociales " . En su versión inglesa " (post-truth) " , el término se utilizó por vez primera en 1992, en el contexto de unas reflexiones críticas sobre célebres escándalos de las presidencias de Nixon y Reagan, y alcanzó su cenit en 2016, cuando coincidiendo con el Brexit y la victoria de Trump, el diccionario de Oxford lo consagró como " palabra del año " . Este libro trata de explicar cómo es posible que nos encontremos una situación en la que los " hechos alternativos " reemplacen a los hechos genuinos y los sentimientos tengan más peso que las evidencias palmarias. Para ello, el autor rastrea los orígenes del fenómeno hasta la década de los 50, cuando las tabacaleras estadounidenses conspiraron para ocultar los efectos cancerígenos del tabaco y se gestó la hoja de ruta del " negacionismo científico " , cuyos hitos más conocidos son la puesta en cuestión del " evolucionismo " o la negación de la influencia humana en el " cambio climático " . Se estudian también desde el punto de vista de la psicología empírica los " sesgos cognitivos " y " de confirmación " que fomentan la credulidad del público para las más extravagantes supercherías y se analiza el papel de los " media " en su difusión, poniendo especial énfasis en la bochornosa subordinación a la política de la ética periodística. 0

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Posverdad Se Define En El Diccionario De La Lengua Espaola Como Di

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Libro: La universidad de la posverdad (978-84-234-3405-3) de Zaera-Polo, Alejandro (Deusto ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Historia .Biografías .. Alejandro Zaera-Polo, uno de los arquitectos con más renombre del mundo, fue decano de la Facultad de Arquitectura de Princeton, hasta que iniciaron un proceso contra él por un supuesto plagio. Entonces, Zaera-Polo demandó a la universidad por difamación. La vigilancia y el control ideológicos de los alumnos terminaron de colmar el vaso. Y el arquitecto le declaró la guerra a Princeton: hizo escalar su reclamación sobre la libertad académica hasta la cima de la jerarquía y recogió durante su periplo todas las pruebas del caso. Más de 800 páginas de documentos en las que se ve, correo a correo, cómo las políticas de la identidad, el pensamiento de grupo y la presión están siendo aprovechados por algunas personas para impedir la libertad académica y acaparar poder. Fruto de esta experiencia de cancelación y del material probatorio recogido es este libro, en el que el propio Zaera-Polo relata en primera persona su venganza contra la Universidad de la que fuera profesor y su rechazo a la cultura de las verdades alternativas que se ha instalado en las universidades americanas. A lo largo de sus páginas, el arquitecto español muestra cómo la autoridad académica contemporánea utiliza todo un arsenal de mecanismos de control, como la unanimidad y el pensamiento de grupo, para convertir la mentira en verdad. La Universidad de la Posverdad cuenta una historia de vulneración de la libertad de cátedra por motivos ideológicos de la que haríamos bien en tomar nota. Sólo así podremos evitar que la cancelación y la persecución identitaria se instalen también en nuestros campus. 0

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Libro: Trump y la posverdad (978-84-9988-650-3) de Wilber, Ken, González Raga, David (Editorial Kairós SA ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Ciencias Políticas .. El nuestro es un mundo convulso. Las olas del populismo barren el Reino Unido impulsándolo hacia el brexit, las fuerzas políticas nacionalistas y extremistas ponen en peligro el progreso alcanzado durante las últimas décadas en Europa, Turquía, Rusia, China o Estados Unidos, con la elección de Donald Trump. Cómo hemos llegado hasta aquí y cómo podemos coser las fracturas que amenazan a nuestras sociedades? En esta provocativa obra, el filósofo Ken Wilber explica por qué todavía hay motivos para la esperanza. Su análisis responsabiliza de estos males al fracaso de la vanguardia progresista de nuestra sociedad. Esta vanguardia se caracteriza por el deseo de ser lo más justa e inclusiva posible, razón por la cual le debemos el impulso que ha alentado los derechos de las mujeres, el movimiento de los derechos civiles o el movimiento ecologista, entre otros muchos. Todo esto es evolutivamente muy positivo. Lo que es manifiestamente insano es determinado posmodernismo elitista, políticamente correcto y que desprecia a los miserables de la sociedad. Si combinamos esto con la desaparición tecnoeconómica de muchas formas tradicionales de ganarse la vida, nos encontraremos con la mezcla explosiva que campea en el descontento de nuestra sociedad. 1