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Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1130 0,0 x 0,0 x 0,0 cm, Gebundene Ausgabe

This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit sind für das Management und die Führung in allen Arten von Organisationen und Unternehmen von Interesse, vor allem aber im Dienstleistungssektor, denn das Kerngeschäft sind die Kunden, und ohne Kunden gibt es keinen Gewinn, und im Dienstleistungssektor herrscht ein Mangel an Kundenzufriedenheit und an Mitarbeiterzufriedenheit.Diese quantitative Studie untersuchte die Beziehung zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit in den islamischen und konventionellen Banken der Vereinigten Arabischen Emirate. Die Ergebnisse zeigen, dass die Angestellten islamischer Banken mit ihrer Arbeit zufriedener sind als die Angestellten konventioneller Banken. Außerdem gaben die Angestellten islamischer Banken an, dass die drei Faktoren, die sie am meisten zufrieden stellen, die Kommunikation mit dem Personal, das Arbeitsumfeld und die Wertschätzung sind. Darüber hinaus wünschen sich die Mitarbeiter islamischer Banken mehr Vorteile, mehr Personal und ein besseres Managementteam. 140 pp. Deutsch

Amerikanische und japanische Management- und Produktionsmethoden hatten nach dem Zweiten Weltkrieg eine wichtige Leitbildfunktion für deutsche Unternehmer. Die Rückkehr auf den Weltmarkt in den 50ger Jahren, die Behauptung der Wettbewerbsfähigkeit in den 60er und 70er Jahren und die zunehmende Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Unternehmen seit Beginn der 80er Jahre sind ohne den Einfluß vornehmlich amerikanischer und japanischer Management- und Produktionsmethoden kaum vorstellbar. Empirisches Material bildet die Basis der Studie. Bei den untersuchten Unternehmen handelt es sich um Bahlsen, Bayer, Continental, Freudenberg, Glanzstoff, Henkel, Hüls, REWE und VW.

This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Die vorliegende kleine Schrift ist hervorgegangen aus einer Seminarreihe, die die Verfasser auf Anregung des Vorsitzenden der Geschäftsführung eines der großen deutschen Bauunternehmen entworfen und in den zurückliegenden fünf Jahren in mehreren Bauunternehmen gehalten haben.Ursprünglich konzipiert als eine Einführung in die VOB/B von Bauingenieuren für Bauingenieure, hat sich das Seminar mit der Zeit zu einer Einführung in das Management von Einheits- und Pauschalpreisverträgen nach VOB entwickelt, vor allem in das Management von Ansprüchen aus Abweichungen vom Vertrag, das Claim-Management.Mit gezielter Ausrichtung auf das Baubetriebliche und bewusster Reduzierung des Rechtlichen auf das unverzichtbar Notwendige wurde weitgehend auch auf Zitate der einschlägigen Rechtsliteratur verzichtet, die aber selbstverständlich berücksichtigt ist.Aus fast eintausend Seminarbeurteilungen meinen die Verfasser schließen zu dürfen, dass Ihnen die Vermittlung der VOB/B auf eine neue Weise gelungen ist. Gern stellen sie sich aber auch dem Urteil der geneigten Leser der hier nun vorliegenden Schrift. 304 pp. Deutsch

nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Case management has been variously classified as a skill group, a core function, service coordination, or a network of 'friendly neighbors.' Although it defies precise definition, case management generally can be described as a coordinated approach to the delivery of health, substance abuse, mental health, and social services, linking clients with appropriate services to address specific needs and achieve stated goals. The Consensus Panel that developed this TIP believes that case management lends itself to the treatment of substance abuse, particularly for clients with other disorders and conditions who require multiple services over extended periods of time and who face difficulty in gaining access to those services. This document details the factors that programs should consider as they decide to implement case management or modify their current case management activities. This summary is excerpted from the main text, in which references to the research appear.

Bei der Modernisierung haben öffentliche Verwaltungen die Reorganisation von Prozessen zu bewältigen, u. a. werden Prozesskosten- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen eingeführt. In dem Band wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz für IT- und Organisationsverantwortliche vorgestellt. Mithilfe von standardisierten Prozessbausteinen lässt sich die Prozesslandschaft einer Verwaltung so beschreiben, dass sich Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen.

563 Seiten Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber und kann entsprechende Merkmale aufweisen (Rückenschild, Instituts-Stempel.). In ENGLISCHER Sprache. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 985

306 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber und kann entsprechende Merkmale aufweisen (Rückenschild, Instituts-Stempel.). In ENGLISCHER Sprache. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 525

Das Lehrbuch gibt einen umfassenden und klar strukturierten Überblick über internationale Managementstrategien und -konzepte. Organisatorische und insbesondere prozessuale Aspekte des Unternehmensmanagements werden in einem internationalen Kontext dargestellt. Der erste Teil des Buches beschäftigt sich mit den Grundlagen und Theorien der Internationalisierung sowie kulturellen Einflussgrößen. Anschließend werden Strategieoptionen und Organisationsstrukturen in internationalen Unternehmen diskutiert. Der dritte Teil des Lehrbuchs geht auf funktionale Bereiche wie Personalmanagement, Technologiemanagement, Produktionsmanagement, Logistikmanagement, Beschaffungsmanagement, Marketingmanagement und Finanzmanagement ein. Praktische Beispiele illustrieren die erfolgreiche Umsetzung der unterschiedlichen Managementkonzepte in die unternehmerische Praxis. Am Ende jedes Kapitels kann der Lernerfolg mithilfe von Kontrollfragen überprüft werden.

Der Autor legt die philosophischen, historischen und sprachlichen Entwicklungen des Qualitätsmanagements (QM) eindrucksvoll offen. Auf dieser Basis würdigt er nationale und internationale Experten mit ihren Leistungen (QM-Systemen), die als Fundamente von Erfolgskonzepten, wie ISO 9001, TQM, EFQM, Six Sigma und Kaizen angesehen werden können. Diese Konzepte werden im Buch ausführlich erläutert. Zudem wird auf die Implementierung der Ansätze in die betriebliche Praxis eingegangen und die Schnittstellen zu den benachbarten Disziplinen und Managementbereichen thematisiert - darunter Marketing, Controlling und Organisationsentwicklung. Die Wissenschaftlichkeit des Qualitätsmanagement wird in einem Extrakapitel untersucht.Neben einer Vielzahl von Grafiken runden dieses Buch ein ausführlicher Anhang sowie ein Literaturverzeichnis, in dem die Fachliteratur bewertet wird, ab.

Bei der Modernisierung haben öffentliche Verwaltungen die Reorganisation von Prozessen zu bewältigen, u. a. werden Prozesskosten- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen eingeführt. In dem Band wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz für IT- und Organisationsverantwortliche vorgestellt. Mithilfe von standardisierten Prozessbausteinen lässt sich die Prozesslandschaft einer Verwaltung so beschreiben, dass sich Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen.

368 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten Bibliothek und kann die entsprechenden Kennzeichnungen aufweisen (Rückenschild, Instituts-Stempel.); der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 760 Übers. d. 3., stark erw. u. mit e. Einf. vers. amerikan. Aufl.

Neuware -Management ist HerausforderungWladimir Klitschko ist nicht nur Profiboxer, sondern auch erfolgreicher Unternehmer: Er gründet K2 Promotions, die Klitschko Foundation und die Klitschko Management Group. 2016 ruft er einen eigenen Studiengang an der Universität St. Gallen ins Leben und vermittelt Grundlagen des »Challenge Managements«: Spitzensportlern ist die Gabe gemein, Probleme als Herausforderungen - als Challenge - zu begreifen und sie als solche anzunehmen. Darauf aufbauend sind die Eckpfeiler seiner Managementlehre unter anderem:- eigene Erfolge auch für andere nutzbar machen,- aus Niederlagen lernen,- langfristig planen und kontinuierlich Leistung erbringen.Wie Manager genau das ins Unternehmen transferieren und Herausforderungen meistern, zeigt Klitschko in seinem inspirierenden Buch. 214 pp. Deutsch

Die Konzepte und Anwendungen des Supply Chain Management (SCM) werden auf Netzwerke erweitert. In der 2. Auflage werden Outsourcing von Dienstleistungen, das Partnermanagement und Koordinationsprinzipien ergänzt. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Unternehmensteilen und verschiedenen Unternehmen über zwei und mehr Stufen der Supply Chain bildet in dem für Praktiker geschriebenen Buch einen besonderen Schwerpunkt. Auf die logistikgerechte Gestaltung der Produkte wird ebenso geachtet wie auf die wirtschaftlich optimale Konzeption von Logistiknetzwerken. Für Potenzialanalysen, also projektvorbereitende Arbeiten, und kontinuierliche Verbesserungen während des Betriebs (Redesign) werden Analysen beschrieben und bewertet. Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen, neue Begriffe werden in einem Glossar definiert.

"Vazrik Bazil ist ein ganz außergewöhnlich interessantes Buch gelungen. Geredet wird viel. Aber es gibt wenige Werke, die sich so kenntnisreich und konkret mit den Auswirkungen der Rede beschäftigen wie der Autor. Damit wird Rede als Instrument der Menschenführung noch gezielter einsetzbar. Die Lektüre ist für alle wichtig, die sich grundsätzlich Gedanken über Kommunikation und Wirkungen des gesprochenen Wortes machen." Dr. Thilo von Trotha, Präsident des Verbandes der Redenschreiber deutscher Sprache (VRdS)

Dieses Buch richtet sich an IT-Manager und IT-Berater. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick, insbesondere aber Lösungsvorschläge für das erfolgreiche Management seiner Informationstechnologie. Im ersten Teil werden sechs aktuelle Trends und Herausforderungen im Informationsmanagement beschrieben. Im zweiten Teil wird ein umfassendes Modell für ein integriertes Informationsmanagement vorgestellt, das eine Antwort auf Teil 1 darstellt. Die einzelnen Bausteine des Modells werden präsentiert. Im dritten Teil wird anhand sechs konkreter Beispiele beschrieben, wie man ausgewählte Konzepte des integrierten Informationsmanagements in die Praxis umsetzen kann. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das IT-Management. Die Inhalte des Buches sind in einem Kompetenzzentrum entstanden, das die Universität St. Gallen mit einer Reihe namhafter Großunternehmen betreibt. Bei den im Buch beschriebenen Beispielen handelt es sich weitgehend um die Ergebnisse konkreter Pilotprojekte, die in den Partnerunternehmen des Kompetenzzentrums umgesetzt wurden.

Beyond Budgeting verspricht, das Management-Thema der nächsten Jahre zu werden: Es bietet ein konsistentes Modell zur Unternehmenssteuerung, das Prinzipien und Tools für strategie- und wertorientiertes Management, Controlling und Planung umfasst. Bei Beyond Budgeting geht es um nicht weniger als "die Befreiung fähiger Menschen von den Ketten des Top-down Leistungsvertrages". Mit seiner Hilfe schafft eine Organisation die Voraussetzungen, um auf profitable Weise Kundenzufriedenheit zu erreichen und den Wettbewerb dauerhaft zu übertreffen. Beyond Budgeting ist ein neues, radikales Modell zur Unternehmenssteuerung „jenseits der Budgetierung". Dieses Buch gibt klare Antworten und zeigt, worauf es bei Beyond Budgeting ankommt. Lesen Sie, - warum die traditionelle Budgetsteuerung nicht funktioniert - und warum es so schwierig ist, das „Monster Budgetierung" zu zähmen, - wie Sie mit Beyond Budgeting und Better Budgeting eine flexible und dezentrale Steuerung etablieren können und wie Vorteile und Risiken aussehen, - wie erprobte Tools für alle Managementbereiche zur Steuerung beitragen - z.B. Balanced Scorecards, Wertmanagement, rollierende Forecasts, relative Zieldefinition und Vergütungssysteme. Durch die Gliederung in 9 Gestaltungfelder für den Wandel zu Beyond Budgeting und „Better Management" sind alle Vorschläge direkt umsetzbar.

nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - A new form of dialysis was developed in Austin, Texas through collaboration between a Nephrology physician and a Biomedical Engineer. The revolutionary self management procedure has spread throughout the world and freed thousands of patients with kidney failure from dependence on standard dialysis which is commonly painful and personally restrictive in food and water intake. This is the story of How-When-Where.