Der blev fundet 3021 produkter som matchede din søgning efter kunderne i 11 butikker:

Alle er enige om, at stærk innovation og forandring bør tænkes outside-in. Alligevel er der meget få, der magter at lede og innovere ud fra et konsekvent outside-in-fokus. I stedet forfalder de fleste til at lade sig styre af interne konventioner, egne behov og en akkumuleret frygt for at bryde med best practice. På trods af de bedste intentioner må langt de fleste ledere erkende, at de hver dag leder deres organisationer indefra og ud. At omfavne og fastholde et konsekvent outside-in-perspektiv er den vigtigste udfordring i business i de kommende år. Fra kunde til bruger giver læseren det fundament og de redskaber, det kræver. Bogen bygger på Jacob Johansens hands-on-erfaringer fra frontlinjen i international innovation, transformation og digitalisering hos nogle af verdens største virksomheder. I et direkte og floskelfrit sprog får læseren de idéer og værktøjer, der er nødvendige forat se på sin business fra en helt ny vinkel – og gøre den klar til fremtidens brugere. International foredragsturné Jacob Johansens principper og idéer er efterspurgte i udlandet, og i forbindelse med lanceringen af bogen tager han på en international turné, der også omfatter en række foredrag i Danmark. Derudover er han på vej med sin egen dedikerede YouTube-kanal med ugentlige interviews og samtaler om temaerne i Fra kunde til bruger. Bogen udkommer samtidig på engelsk til det internationale marked.

Beskrivelse:\nFarve: rød, sølv (valgfrit)\nAnledning: Jul\nMængde: 12\nMønster: Juletræ\nMateriale: vandtæt PVC\nHvad du får: 12 julekorkunder + 12 julekorkunder. Søde billeder fanger dine gæsters øjne.\nJuleelementer: Unikt snefnug juletræ design, udsøgt ensidig trykning, udsøgte juletema mønstre gør det til en fremragende borddekoration, der tilføjer en behagelig festlig atmosfære til din restaurant.\nMateriale: Fremstillet af høj kvalitet PVC-plast, holdbar, ikke-giftig, skridsikker, varmebestandig og nem at rengøre.\nStørrelse: bordmåtte: 43,5*28,5cm/17,13*11,22 tommer (længde*bredde); korkunder: 10*10cm/3,94*3,94in (længde*bredde).\nAnvendelse: Perfekt til hjem, køkkener, restauranter, hoteller og kontorer. Det er også en perfekt julegave til venner.\nStil: Stil 1: Rød B-Træ, Stil 2: Rød A-Fawn, Stil 3: Sølv A-Fawn, Stil 4: Sølv B-Træ (valgfrit)\n Pakken indeholder: 12* bordmåtter\nBemærk:\n \n1. Tillad en lille fejl på grund af manuel måling. Sørg for, at du ikke har noget imod det, før du byder. \n2. På grund af forskellige skærme kan farverne variere, forstå venligst. \nBemærk:\n \nHej, vær opmærksom på din leveringsadresse, når du køber produkter. Hvis dine leveringsoplysninger (f.eks. navn, gade, husnummer, dørklokke/boks uden navn osv.) er forkerte, leveres ordren ikke korrekt. )

Om jag kunde drömma

Dette sæt indeholder: 8 premium designer korkunder. Du får 8 forskellige designs, herunder orientalsk, boheme og mandala. Når du skaber, nyder du ikke kun det faktiske arbejde, men får også en følelse af personlig præstation. Hver korkunder er et kunstværk i sig selv. Enhver, der værdsætter design, vil elske DIY-korkunder.

Kunders tilfredshed med deres bank, forsikringsselskab og pensionsselskab afhænger først og fremmest af den relation, de har til deres leverandør. Vind kundernes tillid er en grundig indføring i, hvordan moderne finansvirksomheder styrker relationen til deres kunder i en digitaliseret verden, hvor kunderne kan klare det meste selv, og hvor finanssektorens omdømme er under pres. Du får indblik i, hvordan relationen mellem kunde og leverandør fungerer, og en grundlæggende forståelse for, hvad der skal til for at vinde kundernes tillid. Bogen klæder dig også på til at tage del i processen med at tilrettelægge en strategiforudvikling og implementering af en effektiv og succesfuld relationsstrategi. De mange casehistorier inviterer dig inden for i maskinrummet med eksempler på, hvordan finansvirksomheder helt konkret arbejder med at levere gode kundeoplevelser og opfylde kundernes forventninger. Vind kundernes tillid henvender sig til studerende på videregående uddannelser og medarbejdere i finansielle virksomheder, der beskæftiger sig med kundeservice, kommunikation, marketing og forretningsudvikling. Om forfatteren: Jens Almegaard er selvstændig kommunikationsrådgiver og foredragsholder. Han er uddannet cand.phil. og har mere end 25 års erfaring med professionelkommunikation, ledelse og rådgivning. Han var med til at gøre medlemmerne i Industriens Pension til landets mest tilfredse pensionskunder og har tidligere været kommunikationschef i PensionDanmark, PFA og AkademikerPension samt TDC og VisitDenmark.

Pakke: kvinders undertøj ---- Meget velegnet til Halloween-udklædning, temafester, rollespil. Velegnet til aftenfester, dansefester, undertøjsnætter, pyjamas, fritid, julegaver, Valentinsdagsgaver. Det ser meget sexet og pænt ud, meget velegnet til romantiske aftener. Sexet pyjamas til kvinder gør dit liv mere farverigt. Det ser meget elegant og smukt ud og kan gøre din nat mere farverig og drømmeagtig. Materiale: Spandex Størrelse: SML XL 2XL 3XL Bemærkninger: 1. Tillad venligst 0,5-1 tommers forskel på grund af manuel måling. (1 tomme = 2,54 cm) 2. Farven på de faktiske varer kan afvige en smule fra billederne på grund af forskellige computerskærme. 3. Vores størrelse er mindre end EU-størrelsen, vælg venligst en større størrelse omhyggeligt! \nKøb af vores produkter betyder ikke kun at have varer af høj kvalitet, men også at nyde vores omhyggelige kundeservice. Vores kundeserviceteam er altid klar til at give dig hjælp og support til enhver tid

Hvorfor har fodboldverdenen fans, der i alt slags vejr sidder på lægterne i dyrt indkøbte polyester T-shirts, og som følger deres hold i tykt og tyndt? Og hvad kan de virksomheder, der har loyale kunder, der gladeligt anbefaler dem i deres netværk, og som aldrig kunne drømme om at ringe til konkurrenten? Skyldes det held og tilfældigheder? Absolut ikke. Det skyldes en række faktorer, som alle kan sætte i spil i deres virksomheder og dermed få flere loyale kunder og superfans - uanset hvilken branche du arbejder i, og uden at skulle tage en krone op af lommen. Det, du lærer i bogen Kundeloyalitet - fra kunder til superfans, tager afsæt i forskning. Bogen er nemlig baseret på studier, interviews og undersøgelser fra nogle af verdens mest anerkendte hjerneforskere.

Spar plads i køkkenet med denne diskunderlag, du slipper at have store diskstativer fremme i køkkenet hele tiden. Diskunderlaget er nemt at rulle sammen, så det tager minimal plads i køkkenet. Den er designet med pigge, hvilket gør, at opvasken tørrer hurtigt og nemt. Den tåler også at blive vasket i opvaskemaskinen og vil forenkle dit liv. Et must-have for dig, der har et mindre køkken, eller hvorfor ikke i autocamperen eller campingvognen.\n\nEgenskaber:\n- Nem at opbevare\n- Tørrer opvask hurtigt\n- Tåler maskinopvask\n- Praktisk\n\nStørrelse: 45 x 30 x 1cm\nMateriale: PVC\nFfarve: Sort\n\nEn diskstativ er grundudstyret i alle køkkener, men ofte er problemet, at de fleste er for store eller for høje. De optager meget plads, som mange ikke har, især ejere af små køkkener kender dette problem meget godt. Så er denne diskunderlag perfekt!\n\n Perfekt til små køkkener, autocampere og campingvogne. Bestil din sorte diskunderlag i dag og forenkl dit liv! Slip for store diskstativer, der optager plads i dit køkken. Tør opvasken hurtigt og nemt med underlagets designede pigge. Tåler maskinopvask for nem rengøring. Spar plads i køkkenet med vores praktiske diskunderlag!

Uanset hvor meget en virksomhed anstrenger sig, kan fejl ikke undgås. I øvrigt er det også de færreste kunder, der forventer, at virksomheder aldrig begår fejl. De forventer til gengæld, at når fejl sker, så gør virksomheden alt, hvad den kan for at rette fejlen. Men mange virksomheder ignorerer både fejl og utilfredse kunder – selv om der er gode muligheder, hvis man indtænker fejl og utilfredse kunder i sin strategi. Her peger forfatterne på fem interessante potentialer, som er forbundet med den gode klagehåndtering: • Kundetilfredshed: God klagehåndtering kan gøre den utilfredse kunde til virksomhedens mest tilfredse og loyale kunde. • Markedsføring: Utilfredse kunder kan gøres til ambassadører, der anbefaler virksomheden til andre. • Effektivitet: Ved at arbejde systematisk med fejl opnås indsigt i årsagerne til fejlene, som derefter kan rettes. • Innovation: Udækkede kundebehov kan skabe ideer til nye og bedre ydelser eller produkter. • Medarbejdertilfredshed: Det er mere tilfredsstillende at gøre en utilfreds kunde god igen og tage ansvar end at at ignorere utilfredse kunder. Fil størrelse: 3674 KB

Diskunderlägg i mikrofiber, tar liten plats och drar åt sig vattnet när man diskar. Torkar fort efter man diskat.  Storlek: 410x460 MM. Färg: SvartDiskmattaDiskunderläggMikrofiber

GLAD KUNDE SUR KUNDE Du kan vinde ALT med positive kundeanmeldelser, mens du omvendt kan tabe ALT med negative kundeanmeldelser. Mere præcist kan det ikke siges. GLAD KUNDE SUR KUNDE er en uundværlig grundbog i review management med konkrete værktøjer til dig, der ønsker succes med at opbygge positive og håndtere negative kundeanmeldelser. GLAD KUNDE SUR KUNDE er tænkt som et opslagsværk, hvor du kan finde svar på en række konkrete problemstillinger. Bogen indeholder desuden en række cases baseret på virkelige hændelser og giver dig brugbare tips og teknikker, som klæder dig på til effektivt at tage hånd om din virksomheds digitale omdømme.

Diamantmaleri-korkunderlag: Du modtager 10 forskellige designs af diamantmaleri-korkunderlag, samt et komplet sæt værktøjssæt og diamanter. Når du er færdig, kan du bruge korkunderlagene på spisebordet, de kan bruges som håndværksopsamlinger\n eller som souvenirs til venner. \nDiamantmaleri-korkunderlagssæt: Diamantmaleri-korkunderlag med stande er gunstige for at opbygge selvtillid og tålmodighed, forbedre praktiske driftsfærdigheder og lindre stress, når du fokuserer på at fuldføre disse håndværksprojekter, og er også velegnede til\n diamantkunstklubber, familiens DIY-håndværk osv. \nDiamantkunst-julesæt: DIY-diamantmalerisættet er meget nemt at bruge og er meget velegnet til børn og voksne. Det kan træne børns praktiske evner og styrke forholdet mellem forældre og børn. Diamantpuslespillet, dvs.\n diamantmalerisættet, er en perfekt aktivitet til familiens underholdning. \nPerfekt gave: Når du har venner på besøg eller deltager i en fest, kan du fuldføre dette håndværk med dem og til sidst give dem det færdige mesterværk. Det er en god idé. Efter at have fuldført det sammen, vil du få den perfekte velsignelse, og de\n vil også blive overraskede og glade, når de modtager din håndværksgave. \nBemærk: Dataene er alle manuelt målt, tillad venligst 1-3 cm fejl; på grund af forskelle i lys og skærm kan der være en vis farveforskel, henvis venligst til det faktiske objekt modtaget.

Kunders tilfredshed med deres bank, forsikringsselskab og pensionsselskab afhænger først og fremmest af den relation, de har til deres leverandør. Vind kundernes tillid er en grundig indføring i, hvordan moderne finansvirksomheder styrker relationen til deres kunder i en digitaliseret verden, hvor kunderne kan klare det meste selv, og hvor finanssektorens omdømme er under pres. Du får indblik i, hvordan relationen mellem kunde og leverandør fungerer, og en grundlæggende forståelse for, hvad der skal til for at vinde kundernes tillid. Bogen klæder dig også på til at tage del i processen med at tilrettelægge en strategiforudvikling og implementering af en effektiv og succesfuld relationsstrategi. De mange casehistorier inviterer dig inden for i maskinrummet med eksempler på, hvordan finansvirksomheder helt konkret arbejder med at levere gode kundeoplevelser og opfylde kundernes forventninger. Vind kundernes tillid henvender sig til studerende på videregående uddannelser og medarbejdere i finansielle virksomheder, der beskæftiger sig med kundeservice, kommunikation, marketing og forretningsudvikling. Om forfatteren: Jens Almegaard er selvstændig kommunikationsrådgiver og foredragsholder. Han er uddannet cand.phil. og har mere end 25 års erfaring med professionelkommunikation, ledelse og rådgivning. Han var med til at gøre medlemmerne i Industriens Pension til landets mest tilfredse pensionskunder og har tidligere været kommunikationschef i PensionDanmark, PFA og AkademikerPension samt TDC og VisitDenmark.

Diamantmaleri-korkunderlag: Du modtager 9 forskellige designs af diamantmaleri-korkunderlag, samt et komplet sæt værktøjssæt og diamanter. Når du er færdig, kan du bruge korkunderlagene på spisebordet, de kan bruges som håndværksopsamlinger\n eller som souvenirs til venner. \nDiamantmaleri-korkunderlagssæt: Diamantmaleri-korkunderlag med stande er gunstige for at opbygge selvtillid og tålmodighed, forbedre praktiske driftsfærdigheder og lindre stress, når du fokuserer på at fuldføre disse håndværksprojekter, og er også velegnede til\n diamantkunstklubber, familiens DIY-håndværk osv. \nDiamantkunst-julesæt: DIY-diamantmalerisættet er meget nemt at bruge og er meget velegnet til børn og voksne. Det kan træne børns praktiske evner og styrke forholdet mellem forældre og børn. Diamantpuslespillet, dvs.\n diamantmalerisættet, er en perfekt aktivitet til familiens underholdning. \nPerfekt gave: Når du har venner på besøg eller deltager i en fest, kan du fuldføre dette håndværk med dem og til sidst give dem det færdige mesterværk. Det er en god idé. Efter at have fuldført det sammen, vil du få den perfekte velsignelse, og de\n vil også blive overraskede og glade, når de modtager din håndværksgave. \nBemærk: Dataene er alle manuelt målt, tillad venligst 1-3 cm fejl; på grund af forskelle i lys og skærm kan der være en vis farveforskel, henvis venligst til det faktiske objekt modtaget.

Denne bog handler om et nyt fænomen i webmediet. Det drejer som om weblogs, mere populært kaldet blogs. Bloggen er en græsrodsgenre, da den er udviklet spontant af ikke-kommercielle brugere af webmediet. Gennem bloggen udtrykker man sig personligt på nettet i elektronisk dagbogsform. Bogen beskriver, hvad der kendetegner bloggen, og udforsker mulighederne for at anvende den som et redskab i markedsføring gennem det elektroniske medie. Bloggen er den nyeste måde at gøre et website levende på. For bloggen giver et website en menneskelig stemme. Den er et middel til at komme i dialog med omverdenen på en måde, som det ordinære website slet ikke kan. Bloggen kan blive erstatningen for den personlige kontakt, som er forsvundet som følge af den teknologiske udvikling. Virksomheder m.v. får en menneskelig stemme gennem bloggen, og går atter i dialog med kunden, men denne gang virtuelt. Hvis man som virksomhed eller organisation beslutter sig til at kaste sig ud i et forsøg med at blogge, er det vigtigt at gøre det ordentligt fra begyndelsen. En velovervejet, nøje planlagt lancering af bloggen med udgangspunkt i en klar strategi er en nødvendig forudsætning for succes. Derfor indeholder denne bog en gennemgang af de overvejelser, man bør gøre sig under planlægningen og vedligeholdelsen af en blog. Lis Holm er cand. mag. og lektor ved Syddansk Universitets kandidatuddannelse i webkommunikation.

100% helt ny og høj kvalitet! Specifikation: Materiale: Spandex Størrelse: SML XL 2XL 3XL Funktion: 1. Dette sæt undertøj er meget delikat og får dig til at se sexet ud. 2. Den er lavet af materialer af høj kvalitet, holdbar og velegnet til dit daglige tøj! 3. Dette er en fantastisk gave til din elsker eller dig selv. Sæsoner: Fire årstider Pakken indeholder: 1 x kvinders natkjole Bemærk: 1. Tillad venligst 1-3 cm forskel på grund af manuel måling. 2. På grund af forskellen mellem forskellige computerskærme afspejler billedet muligvis ikke varens faktiske farve. Vi garanterer, at stilen er den samme som vist på billederne. Vi leverer ikke kun produkter af høj kvalitet til dig, men endnu vigtigere, vi giver dig langsigtet eftersalgsservice. Når du køber vores produkter, vil du modtage omfattende eftersalgssupport, så du kan handle med tillid og tilfredshed.

Hvorfor har fodboldverdenen fans, der i alt slags vejr sidder på lægterne i dyrt indkøbte polyester T-shirts, og som følger deres hold i tykt og tyndt? Og hvad kan de virksomheder, der har loyale kunder, der gladeligt anbefaler dem i deres netværk, og som aldrig kunne drømme om at ringe til konkurrenten? Skyldes det held og tilfældigheder? Absolut ikke. Det skyldes en række faktorer, som alle kan sætte i spil i deres virksomheder og dermed få flere loyale kunder og superfans - uanset hvilken branche du arbejder i, og uden at skulle tage en krone op af lommen. Det, du lærer i bogen Kundeloyalitet - fra kunder til superfans, tager afsæt i forskning. Bogen er nemlig baseret på studier, interviews og undersøgelser fra nogle af verdens mest anerkendte hjerneforskere. INDHOLD KUNDER ER IKKE RATIONELLE Vi bruger ikke sund fornuft DEL 1: KUNDELOYALITET Hvad er kundeloyalitet? Gevinsten ved loyale kunder Ja tak til meget tilfredse kunder DEL 2: KAN ALLE FÅ SUPERFANS? Hvad er en superfan? Fans i fodboldverdenen Fans i virksomheder DEL 3: FÅ STYR PÅ BASIS Første skridt til superfans Produkt, pris og oplevelser Derfor skal vi have styr på kerneproduktet En konsistent oplevelse DEL 4: DET HANDLER OM HJERNEFORSKNING Hjernen i spil Hvad er signalstoffer? Fakta i forskningen Vi jagter lykken. Aktivering af forventningsglæden Vi husker følelser DEL 5: FORVENTNINGSGLÆDE Hvad er forventningsglæde? Kundernes forventninger Hvad gør vi så? Kundernes tidligere erfaringer med virksomheden DEL 6: DE 3 SERVICENIVEAUER Bergman Smits serviceniveauer Serviceniveau 1: transaktion Serviceniveau 2: reaktiv service Serviceniveau 3: proaktiv service Serviceniveauerne i praksis Fordelene ved serviceniveau 3 Kan alle være på serviceniveau 3? DEL 7: TRYK PÅ KUNDERNES FØLELSESKNAP Det daglige dopaminkick Små overraskelser Beløn kunderne DEL 8: SANSERNE PÅVIRKER FØLELSERNE Sanserne påvirker kundeloyaliteten Dufte påvirker salget En stærk visuel identitet Musik påvirker kundernes valg Derfor får du chokolade i banken En hånd på skulderen BOGENS VIGTIGSTE POINTER KILDER Fil størrelse: 6387 KB

100% helt ny og høj kvalitet! Specifikation: Materiale: Spandex Størrelse: SML XL 2XL 3XL Funktion: 1. Dette sæt undertøj er meget delikat og får dig til at se sexet ud. 2. Den er lavet af materialer af høj kvalitet, holdbar og velegnet til dit daglige tøj! 3. Dette er en fantastisk gave til din elsker eller dig selv. Sæsoner: Fire årstider Pakken indeholder: 1 x kvinders natkjole Bemærk: 1. Tillad venligst 1-3 cm forskel på grund af manuel måling. 2. På grund af forskellen mellem forskellige computerskærme afspejler billedet muligvis ikke varens faktiske farve. Vi garanterer, at stilen er den samme som vist på billederne. Vi leverer ikke kun produkter af høj kvalitet til dig, men endnu vigtigere, vi giver dig langsigtet eftersalgsservice. Når du køber vores produkter, vil du modtage omfattende eftersalgssupport, så du kan handle med tillid og tilfredshed.

Du kan vinde ALT med positive kundeanmeldelser, mens du omvendt kan tabe ALT med negative kundeanmeldelser. Mere præcist kan det ikke siges. GLAD KUNDE SUR KUNDE er en uundværlig grundbog i review management med konkrete værktøjer til dig, der ønsker succes med at opbygge positive og håndtere negative kundeanmeldelser. GLAD KUNDE SUR KUNDE er tænkt som et opslagsværk, hvor du kan finde svar på en række konkrete problemstillinger. Bogen indeholder desuden en række cases baseret på virkelige hændelser og giver dig brugbare tips og teknikker, som klæder dig på til effektivt at tage hånd om din virksomheds digitale omdømme. Fil størrelse: 16309 KB

6-delt Timeglas 30 Sekunder / 1 Minut / 2 Minutter / 3 Minutter / 5 Minutter / 10 Minutter til Køkken, Spil, Hjem, Kontor (6 Farver) 6 farvede timeglas: 6 forskellige farvede timeglas, godt pakket. Sort 30 sekunder, blå 1 minut, lyserød 2 minutter, gul 3 minutter, grøn 5 minutter, rød 10 minutter til forskellige behov. Materialer: Holdbart PVC timeglas, glas og farvet sand. Dimensioner: 8,5 x 2,5 cm. Kan placeres stabilt på en vandret overflade, f.eks. et skrivebord. Stødsikkert og ikke let at falde ned. Tidsberegning: inkluderer 30 sekunder, 1 minut, 2 minutter, 3 minutter, 5 minutter, 10 minutter timeglas. Bemærk: Timeglas er designet til leg, med et 10% tidsinterval for hvert timeglas. Timeglas: Hjælper dit barn med at etablere tidsstyring og planer. Del din tid mellem spil, bad og sovetid. Opmuntre og administrere delt tid med din familie eller venner. Multipel brug: til køkken, klasseværelse, nedtælling, motion og kontor. Det kan også bruges som et æggeur, teur, brusebadsur, tandbørstetimer osv. Timeglasset er ideelt til børn og voksne. Faktisk mængde sendt: 6 styk(ke) 100% tilfredshed - Vores kunder er vores prioritet. Hvis du finder nogen problemer med produkterne efter modtagelse af varerne, f.eks. skader og forkert mængde, bedes du kontakte os straks. Vi gør vores bedste for at give dig tilfredsstillende kundeservice